いすゞ自动车株式会社(以下「いすゞ」)は、急速に発展する新兴国市场や日本に代表される成熟市场で多様化する市场のニーズに対して、个々の市场単位に最适の商品と顾客に信頼されるサービスを提供していくため、従来のトラックビジネスの在り方を変えていくことにグループを挙げて取り组んでおります。今回国内市场において、ライフサイクルビジネスにリソースを集中させ、颁厂向上と国内事业の安定化を図ることを狙いとして、国内営业机能を集约した国内新営业统括会社を2010年4月1日からスタートさせる予定です。
国内新営业统括会社は、2007年2月にいすゞと伊藤忠商事株式会社(以下「伊藤忠」)との共同出资で始めた、いすゞネットワークを母体に、いすゞ国内営业の机能を全面移管して立上げます。
いすゞネットワークは、立上げ以来ライフサイクルビジネス强化に向けた新しい贩売?サービスの开発を他社に先駆けて推进してまいりました。一例として、自家用顾客向け会员制サポートサービスである「贰尝贵サポート」も好评を得ており、会员数も坚调に増加しております。同时に、いすゞは、全国顾客情报管理システム、运行管理システム「みまもりくん」など、お客様単位の顾客サポートを目指したデータベース构筑を进めており、システム环境も整いつつあることから、国内贩売事业の强化を更に一歩进めるに至りました。
今回、いすゞ国内営業の機能を国内新営業統括会社へ移管し、よりお客様に近い所で業務を遂行することで、営業?サービスの専門性?機動性を高め、お客様とのコミュニケーションの強化?最適化を図り、当社の企業理念である「運ぶ」を支えお客様に信頼されるパートナーとしてCS No.1に向けて取組んでまいります。同時に半世紀以上続く商用車販売?サービス機能の在り方、国内新営業統括会社?販売会社の機能の在り方についても変革を行なっていく予定です。
- ※公司理念：「运ぶ」を支え信頼されるパートナーとして豊かな暮らし创りに贡献します。
新営业统括会社(名称未定)概要
- 事业开始
- 2010年4月
- 出资者
- いすゞ 75％、伊藤忠 25％
- 事业内容
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- 新车を含むライフサイクルビジネスのマーケティング?戦略策定と贩売会社の支援
- 贩売会社の経営効率化の支援
- 従业员数
- 约180名（2010年4月予定）
いすゞは海外市场においても、商品と生产?贩売?サービス等机能の在り方を个々の市场単位に最适化していくのと同时に、国内事业で培ったライフサイクルビジネスのノウハウを、いすゞ车の保有の多い地域?市场中心に水平展开し、事业拡大を図ってまいります。
以上
